Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : [DATE]. La présente politique explique comment Bema Cool (bemacool.com) collecte et traite vos données personnelles, conformément au RGPD.
1. Responsable du traitement
Bema Cool, [ADRESSE]. Contact : contactbemacool@gmail.com.
2. Données collectées
- Identité & contact : nom, prénom, e-mail, téléphone, adresse de livraison et de facturation.
- Commande & paiement : détail des commandes (le paiement est traité par nos prestataires, nous ne stockons pas vos données bancaires).
- Navigation : données techniques et de navigation via cookies (pages vues, appareil, etc.).
3. Finalités & bases légales
- Traiter et livrer vos commandes, assurer le service client (exécution du contrat).
- Vous envoyer des e-mails/SMS marketing (avec votre consentement, révocable à tout moment).
- Mesurer l'audience et améliorer le site (intérêt légitime / consentement pour les cookies non essentiels).
- Respecter nos obligations légales (comptabilité, facturation).
4. Destinataires & sous-traitants
Vos données peuvent être transmises à nos prestataires strictement nécessaires : Shopify (hébergement & boutique), les prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal, Klarna…), le transporteur, nos outils d'e-mailing/SMS (Klaviyo) et de mesure d'audience (Meta/Facebook). Ces prestataires n'utilisent vos données que pour les services fournis.
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées le temps nécessaire aux finalités ci-dessus, puis archivées ou supprimées conformément aux durées légales (notamment 10 ans pour les documents comptables).
6. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez-nous à contactbemacool@gmail.com. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
7. Cookies
Le site utilise des cookies (essentiels au fonctionnement, de mesure d'audience et publicitaires). Lors de votre première visite, vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels via le bandeau de consentement. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.